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Le domaine skiable sera ouvert dès le 18/12/2021

Informations sur le dédommagement des FORFAITS SAISON 2020-2021

Chers clients, si vous avez acheté un forfait saison 2020-2021 en ligne sur le site skipass.prazdelys-sommand.com, un courriel vous est parvenu précisant les conditions de dédommagement.

Si vous avez acheté votre forfait saison aux caisses des remontées mécaniques de Praz de Lys Sommand, ou si vous n'avez pas reçu de courriel, votre demande de dédommagement doit être envoyée à l'adresse suivante :

qualite.environnement@prazdelys-sommand.com

Il est impératif de nous indiquer votre choix de dédommagement (remboursement ou report du forfait) et de nous fournir un justificatif d'achat ou le N° WTP (format xxxxxxxx-xxx-xxx) de vos cartes mains libres ainsi qu'un Relevé d'Identité Bancaire (si vous souhaitez un remboursement). Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

 

Pour résumer :

 

Compte tenu du fait que les remontées mécaniques sont restées fermées cet hiver, nous vous proposons un remboursement ou un report de forfait aux conditions suivantes, conformément à nos conditions de vente (https://skipass.prazdelys-sommand.com/cgv) :

 

Si vous avez acheté un Forfait saison alpin :

Nous vous proposons soit un remboursement de la somme payée moins 30 € par forfait (conformément aux conditions générales de ventes), soit un report du forfait pour la saison prochaine.

 

Si vous avez acheté un Forfait saison mixte (alpin + fond) :

Nous vous proposons soit un remboursement de la somme payée moins 30 € par forfait (conformément aux conditions générales de ventes) moins la part « fond », soit un report du forfait alpin uniquement pour la saison prochaine.

(Par exemple, pour un forfait saison mixte adulte à 369.50 € : remboursement de 369.50 €-30 € (1 jour de carence) -62 € (part fond) = 277.50 €)

 

De la même façon, les assurances saison peuvent être soit remboursées soit reportées.

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